ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна оказание услуг по проведению занятий по плаванию и аквафитнесу
1. Общие положения1.1. Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ ПЛАВАНИЮ» (ИНН 7802878699, адрес: 194358, г. Санкт-Петербург, ул. Хошимина, д. 12, e-mail: centerkid@mail.ru) (далее – «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг по обучению плаванию, аквафитнесу и иным физкультурно-оздоровительным программам (далее – «Услуги») в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей публичной офертой (далее – «Оферта»).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, а её акцепт (принятие условий) Заказчиком равносилен заключению договора возмездного оказания услуг.
1.3. Лицо, намеревающееся получить Услуги Исполнителя и осуществившее их оплату, считается принявшим условия настоящей Оферты в полном объёме и безоговорочно, и далее именуется «Заказчик».
1.4. Оферта размещается Исполнителем в открытом доступе на официальных сайтах https://aquaseaspb.ru и https://startacademy.club, а также в социальных сетях и действует в отношении всех лиц, выразивших согласие с её условиями путём акцепта.
1.5. Условия предоставления конкретных услуг (расписание, стоимость, формат занятий, место проведения, условия оплаты и возвратов) публикуются в информационных материалах Исполнителя (на Сайте, в социальных сетях, а также в сообщениях, направляемых Заказчику по телефону или через мессенджеры) и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику физкультурно-оздоровительные услуги в бассейне, включая:
· занятия в бассейне для детей до 3-х лет совместно с их родителем (групповые или индивидуальные);
· занятия для детей от 3-4 лет (групповые «мини-старт» или индивидуальные);
· занятия для детей от 5-14 лет (групповые «старт» или индивидуальные);
· групповые занятия по Аква-фитнесу для взрослых;
· индивидуальные занятия для взрослых;
· пробные занятия в бассейне,
а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Информация о расписании занятий, стоимости, адресах бассейнов, составе инструкторов и других условиях оказания услуг публикуется Исполнителем на официальных интернет-ресурсах и доводится до сведения Заказчика посредством телефонной связи, электронной почты или мессенджеров.
2.3. Информационные материалы о занятиях и абонементах являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3. Порядок оказания услуг3.1. Занятия проводятся Исполнителем в очной форме (офлайн) в бассейнах по адресам:
· г. Санкт-Петербург, Константиновский проспект, д. 19, аква-студия «Море»;
· г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 154, аква-студия «Море».
3.2. Продолжительность и формат занятий устанавливаются Исполнителем:
· группа «Мама и малыш» – 45 минут;
· группа «Мини старт» (3–4 года) – 35 минут;
· группа «Старт» (5–14 лет) – 55 минут;
· Аква фитнес для взрослых – 45 минут.
3.3. Группы формируются по возрасту и уровню подготовки. Максимальное количество участников:
· Группа «Мама и малыш» – до 6 пар;
· Группа «Мини старт» – до 6 детей;
· Группа «Старт» – до 10 детей.
3.4. Исполнитель вправе:
• изменять расписание или тренера, уведомив Заказчика;
• отменять занятия в связи с техническими причинами (ремонт, профилактика, состояние воды и др.);
3.5. В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя Заказчику предоставляется возможность продления абонемента.
3.6. Заказчик вправе воспользоваться дополнительными услугами, не входящими в стоимость абонемента и разового посещения (например, аренда полотенец).
3.7. Дополнительные условия оказания услуг (стоимость, абонементы, расписание, порядок оплаты) публикуются в информационных материалах Исполнителя и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты4.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется действующим прейскурантом и указывается на официальных сайтах https://aquaseaspb.ru и https://startacademy.club, а также в информационных материалах (в социальных сетях, мессенджерах или при личном обращении).
4.2. Исполнитель предоставляет следующие виды абонементов и разовых посещений:
- Группы «Старт» и «Аква фитнес»
- – абонемент на 4 занятия;
- – абонемент на 8 занятий;
- – разовое посещение.
- Группы «Мини старт» и «Мама и малыш»
- – абонемент на 4 занятия;
- – разовое посещение.
4.3. Оплата услуг в группе производится в форме
100% предоплаты стоимости выбранного абонемента.
4.4. Если Заказчик не приобретает абонемент, а планирует посещать разовые занятия необходимо закрепить конкретную дату и время и произвести обеспечительный платеж размере
1 000 (Одной тысячи) рублей. После оказания услуги обеспечительный платеж автоматически засчитывается в оплату стоимости услуги.
4.5. Заказчик имеет право перенести обеспечительный платеж на другое время, в случае своевременной отмены, но не более 1 раза. Исполнитель вправе отказать от предоставления выбранного времени Заказчиком и передать другому, если занятие не состоялось два раза подряд.
5. Правила использования абонементов 5.1. Покупка, активация и срок действия:5.1.1. Активация абонемента происходит в день первого занятия, прописанного в абонементе.
5.1.2. При покупке абонемента Администратор фиксирует Заказчика в выбранной группе на все занятия в рамках приобретённого абонемента.
5.1.3. Срок действия абонемента составляет 28 (Двадцать восемь) календарных дней с даты активации.
5.1.4. В случае закрытия бассейна по техническим причинам или праздничным дням срок действия абонемента продлевается на соответствующее количество дней.
5.1.5. Действие абонемента прекращается по истечении срока его действия или после последнего посещения — в зависимости от того, что наступит раньше.
5.2. Продление и сохранение места в группе:5.2.1. Для сохранения закреплённого места Заказчик обязан продлить абонемент в день последнего занятия.
5.2.2. При отсутствии продления место в группе может быть передано другому участнику.
5.3. Индивидуальность абонемента:5.3.1. Абонемент является именным и не подлежит использованию другими лицами, кроме указанного участника.
5.4. Переоформление абонемента:5.4.1. Заказчик вправе бесплатно переоформить абонемент на другого участника, уведомив Исполнителя и предоставив необходимые данные.
5.4.2. Исполнитель вправе скорректировать расписание или изменить группу в соответствии с физической подготовкой нового участника.
5.5. Отмена и восполнение пропущенных занятий (отработка):5.5.1. Отмена занятия возможна не позднее чем за 3 часа до начала, путём уведомления администратора по телефону или мессенджеру.
5.5.2. При несвоевременной отмене занятие считается проведённым.
5.5.3. При наличии медицинской справки на дату пропуска занятие может быть восстановлено.
5.5.4. Отработка проводится в другой группе при наличии мест и в пределах срока действия абонемента.
5.5.5. Отменённые занятия могут быть перенесены на новый абонемент, если он куплен не позднее 30 дней после окончания предыдущего. Перенос занятий возможен только один раз (занятия не могут быть перенесены на новый абонемент повторно).
5.5.6. Перенесённые отработки не изменяют срок действия абонемента.
5.6. Заморозка абонемента:5.6.1. Заморозка допускается при госпитализации при наличии справки из медицинского учреждения.
5.6.2. Заморозка возможна только в течение срока действия абонемента.
5.6.3. Срок заморозки соответствует периоду госпитализации и восстановления, указанному в справке.
5.6.4. После возобновления занятий Исполнитель вправе скорректировать расписание или группу.
6. Условия возврата денежных средств6.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном настоящим разделом, при условии отправки Заказчиком письменного заявления, заполняемого в аква студии, на электронную почту vozvratbas@yandex.ru
6.2. При разовом занятии:
· При отказе от посещения менее чем за 3 (Три) часа до начала занятия — денежные средства не возвращаются, занятие считается проведённым.
· При отказе ранее чем за 3 (Три) часа — занятие может быть перенесено по согласованию с Исполнителем на другую дату при наличии свободных мест.
6.3. При приобретении абонемента:
· Если абонемент не был активирован, то есть не начато посещение занятий, прописанных в абонементе , Заказчик вправе получить 100 % возврат уплаченных средств.
· Если абонемент активирован, возврат денежных средств производится при условии, что срок его действия (28 дней) не истёк.
6.4. В случае частичного использования абонемента перерасчёт стоимости осуществляется по следующей формуле:
S – (C × R), где:
S – стоимость оплаченного абонемента;
C – стоимость разового занятия вне абонемента;
R – количество фактически посещённых занятий.
6.5. Разовое занятие в составе абонемента имеет льготную стоимость по сравнению с разовым занятием вне абонемента. В случае возврата средств за частично использованный абонемент скидка утрачивается, и пересчёт производится по стоимости разовых занятий вне абонемента.
6.6. При возврате денежных средств, в счет возвращаемых средств не учитываются скидки, предоставляемые центром на посещение второго/третьего ребенка, акции, бонусы.
6.7. При истечении срока действия абонемента или неиспользовании занятий в установленный период денежные средства возврату не подлежат.
6.8. В случае расторжения договора и возврата абонемента денежные средства за отработки не возвращаются.
6.9. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента удовлетворения заявления Заказчика о возврате.
7. Права и обязанности сторон7.1. Исполнитель обязуется:7.1.1. Оказывать услуги по плаванию, аквафитнесу и иным физкультурно-оздоровительным программам в соответствии с действующим расписанием и условиями настоящей Оферты.
7.1.2. Обеспечивать безопасность проведения занятий, исправность оборудования и чистоту помещений бассейна.
7.1.3. Контролировать работу инструкторов и их квалификацию.
7.1.4. Информировать Заказчика о расписании, стоимости, переносах и отменах занятий посредством телефонной связи, мессенджеров или электронной почты.
7.1.5. Предоставлять услуги в соответствии с санитарными и техническими нормами, установленными законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель имеет право:7.2.1. Вносить изменения в расписание, состав инструкторов, тренеров или формат занятий с предварительным уведомлением Заказчика.
7.2.2. Отменять занятия в связи с техническими неполадками, профилактическими работами или иными обстоятельствами, препятствующими проведению занятий (с соответствующим продлением абонемента).
7.2.3. Отказать Заказчику в посещении занятий в случае нарушения им правил поведения в бассейне или санитарных требований.
7.2.4. Не допускать к занятиям детей и взрослых с признаками заболевания (насморк, кашель, сыпь, расстройство желудка, явные признаки температуры и т.д.).
7.3. Заказчик обязуется:7.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать стоимость выбранных услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.3.2. Посещать занятия в соответствии с расписанием и предварительно уведомлять Исполнителя об отмене не позднее чем за 3 (Три) часа до начала занятия.
7.3.3. Не приводить на занятия детей с признаками простуды, инфекционных и кожных заболеваний, а также при недомогании.
7.3.4. Соблюдать правила поведения на территории аква студии и следовать указаниям инструктора.
7.3.5. Несовершеннолетние участники до 18 лет допускаются в центр только в сопровождении родителей или законных представителей.
7.3.6. Родители несут ответственность за безопасность своих детей в раздевалках и вне зоны бассейна.
7.4. Заказчик имеет право:7.4.1. Получать достоверную информацию о расписании, стоимости, продолжительности и месте проведения занятий.
7.4.2. Перенести занятие по согласованию с Исполнителем в порядке, установленном настоящей Офертой.
7.4.3. Обратиться к Исполнителю с предложениями, отзывами и замечаниями по качеству оказанных услуг.
7.4.4. Отказаться от участия в занятиях и потребовать возврат денежных средств в порядке, установленном разделом 5 настоящей Оферты.
8. Ответственность сторон 8.1. Исполнитель несёт ответственность:
· За надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, действующим законодательством Российской Федерации и санитарно-гигиеническими нормами.
· За обеспечение безопасности в зоне бассейна, исправность оборудования, наличие квалифицированного персонала и соблюдение техники безопасности при проведении занятий.
· За сохранность персональных данных Заказчиков в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности:
· За травмы, повреждения или иные неблагоприятные последствия, возникшие вследствие нарушения Заказчиком или его представителем установленных правил поведения и техники безопасности.
· За состояние здоровья Заказчика, не уведомившего о противопоказаниях к физическим нагрузкам или пребыванию в бассейне.
· За утерю или порчу личных вещей, оставленных Заказчиком без присмотра на территории аквастудии.
· За невозможность посещения занятий по причинам, не зависящим от Исполнителя (болезнь, отпуск, командировка и др.).
· За временные технические неполадки, вызванные профилактическими или санитарными мероприятиями, о которых Заказчик был уведомлён.
8.3. Заказчик несёт ответственность:
· За достоверность предоставляемых данных при записи и оплате занятий.
· За соблюдение правил поведения и техники безопасности на территории аквастудии.
· За несоблюдение режима уведомления об отмене занятий (менее чем за 3 часа до начала).
· За поведение и безопасность сопровождаемых несовершеннолетних детей в раздевалках, холле и других зонах, не относящихся к бассейну.
· За причинение ущерба имуществу Исполнителя (в том числе оборудованию бассейна) — в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в пределах уплаченной суммы за соответствующий курс, если иное не предусмотрено условиями возврата денежных средств.
9. Прочие условия9.1. Порядок информирования:9.1.1. Вся информация, касающаяся расписания, стоимости, изменений в проведении занятий, а также иные уведомления, направляются Заказчику Исполнителем по телефонам, через мессенджеры или по электронной почте.
9.1.2. Сообщения, направленные указанными способами связи, признаются официальными уведомлениями и имеют юридическую силу.
9.1.3. Публикация информации на официальных сайтах Исполнителя https://aquaseaspb.ru и https://startacademy.club, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя является надлежащим способом информирования Заказчиков.
9.2 Фото- и видеосъёмка:9.2.1.
Фото- и видеосъёмка занятий допускается только при условии согласия всех участников, находящихся в кадре.
9.2.2. При предоставлении такого согласия Заказчик (или законный представитель несовершеннолетнего участника) разрешает Исполнителю использовать фото- и видеоматериалы, сделанные во время занятий, для размещения на официальных ресурсах Исполнителя, в том числе на сайте https://aquaseaspb.ru, https://startacademy.club в социальных сетях, а также в рекламных и информационных материалах без ограничения срока и территории использования, без выплаты вознаграждения.
9.2.3. В случае несогласия на фото- или видеосъёмку Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя заранее — в письменной форме или устно перед занятием.
9.3. Условия изменения и дополнения Оферты: 9.3.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту, включая условия предоставления услуг, порядок возврата, в одностороннем порядке.
9.3.2. Обновлённая версия Оферты вступает в силу с момента её публикации на официальных ресурсах Исполнителя.
9.3.3. Продолжение пользования услугами после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.
9.4. Порядок разрешения споров: 9.4.1. Все разногласия и споры, возникающие между Исполнителем и Заказчиком, решаются путём переговоров.
9.4.2. При невозможности урегулирования спора мирным путём он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
9.5. Прочие положения: 9.5.1. Настоящая Оферта действует бессрочно и распространяется на всех Заказчиков, оплативших услуги аква студии.
9.5.2. Во всём остальном, не урегулированном настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты ИсполнителяИсполнитель:Общество с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ ПЛАВАНИЮ»ИНН: 7802878699
ОГРН: 1147847415033 от 28.11.2014
КПП: 780201001
Юридический адрес: 194358, г. Санкт-Петербург, ул. Хошимина, дом 12
Электронная почта: centerkid@mail.ru